Hallo,
verstärkt jetzt in der Vorweihnachtszeit kommen
Fragen wie "habt Ihr keine Gutscheine??"....

Hat denn jemand eine Idee, wie man das Onlineshopgerecht
umsetzen kann (personenbezogene Gutscheine).
Problem ist ja, das der Kunde ja nicht in unsere Firma
kommt, sondern online den Gutschein einlösen soll/muss.
Dieser muss daher einmalig sein (nur 1x einlösbar).

Gibt es da Ideen ??

Grüße v. Andi

Hallo,

zu dem Thema Gutscheine würde ich zwei unterschiedliche Arten von Gutscheinen sehen:

Promotiongutscheine
z.B. 5 EUR , diese Gutscheine haben einen festen Code und sind nur bis zu einem bestimmten Termin gültig.
Es ist hier nicht schlimm, wenn der Gutschein weitergegeben wird, sogar letzendlich erwünscht, um neue Kunden in den Shop zu locken.



Wertgutscheine
Diese Gutscheine werden z.B. aus Kulanz oder wegen teilweiser Rücksendung ausgegeben und sind personengebunden.
Derzeit haben wir noch keine Möglichkeit solche Gutscheine anders zu behandlen als die Promtion-Gutscheine. Wir planen aber hierzu eine SSP-Funktion, welche die Eingabe in den WK bei Ungültigkeit verhindert.

Nur meine Frage ist, gehen Wertgutscheine nur an Kunden die auch ein Konto besitzen (dann wäre die Sache relativ einfach) oder gehen diese Gutscheine auch an anonyme Kunden ? Anonym deshalb weil ja auch die Möglichkeit besteht den Gutschein weiterzugeben. Und dann der Anwender des Gutscheins nicht identisch mit dem Besteller ist. Der Gutschein wäre quasi Bargeld.

Gruss hop

@hop

Promogutscheine  gibt es ja schon
(funktioniert und wird ((nur?)bei uns) schon eingesetzt.)

Wertgutscheine
In Verbindung mit einem Kundenkonto würde ich
(aus jetziger Sicht) ganz gut finden - was denkt Ihr ??
Wichtig ist vor allen Dingen, das der Wertgutschein
nur 1x eingelöst werden kann  - und natürlich, das alles
Online funktioniert (und kein Papiergutschein nochmal
irgendwo durch die Gegend gesendet wird....)

Wertgutschein verschenkt man ja i.d.R. nicht an
"irgendjemanden - anonym" - sondern z.B. dem Enkel
zum Geburtstag etc. (da kann der Gutscheinbesteller ja
bei der Bestellung auch angeben, wer den Gutschein bekommt)

Andi  :)