Hallo,

seitdem wir SPForms nutzen und aktiv mit Z.B.
Kundenkonten im Shop arbeiten, hat sich die Anzahl registrierter Kunden extrem stark erhöht.

Viele Kunden richten sich ein Konto ein und "lagern" diverse Artikel (Artikel Merken) ein, die sie dann eventuell später bestellen.
Alle unsere Kunden, die was bestellen erhalten automatisch ein Onlinekonto - mit Stammkundenfeatures.

Problem:
Wir verlieren den Überblick.

Kunden, die nur ein Onlinekonto haben - aber noch nichts
bestellt, werden bei uns nirgends (außer in SP) registriert. Wenn dann eine Bestellung bei uns eingeht und wir (wie immer) den Kunden übernehmen wollen, ist kaum feststellbar, ob der Kunde eventuell ein Kuko besitzt.

Frage:
SP übernimmt ohne zu Mäckern jeden Kunden.
Könnte man denn nicht zumindestens ein Namensvergleich einbauen - sodaß wenigstens doppelte Namen erkannt werden ?

Wäre nett, wenn uns das SP-Team erhört.

Danke und Grüße
von Andi

Hallo Andi,

es gibt ein Unterscheidungsmerkmal in der Bestellung:
Hat der Kunde eine Kundenummer ist er normalerweise auch schon eingetragen.

Aber den Kunden automatsich zu einer Bestellung suchen ist eine gute Idee. Ich weiss nur noch nicht so recht, wie wir das anzeigen sollten. Evtl. auch die Bestellansicht drei teilen oder den Kunden vielleicht im rechten Fenster anzeigen ?

hop

Hallo Hop,

genaue Idee habe ich noch nicht (wie das wie..).
Eigentlich würde ja schon eine "Fehlermeldung"
reichen - so wie, wenn der Artikel doppelt ist.

Wenns dann 100000 Kunden sind, wirds aber wahrscheinlich
auch nicht mehr praktisch sein.

Na mal weiter überlegen.

MfG Andi