Hallo,

ein Neukunde wollte sich im Shop mit dem Login-Namen
'Rambo' automatisch anmelden. Das klappte nicht, weil
im Shop die Meldung kam, dass der Benutzername schon
vergeben sei (das hat mir der Kunde telefonisch auf meine
Nachfrage hin so mitgeteilt).
Er hat es sofort ein 2. Mal versucht und als Login-Namen
'Yasmin' gewählt. Dann kam die OK-Meldung. Soweit gut.

Folgendes ist jedoch passiert:
Kunde und wir erhielten je 2 Anmeldemails (einmal bestätigt
mit Rambo und einmal mit Yasmin).
Onlinedaten einlesen ergab, dass auch beide Benutzer lokal
als Neukunde angelegt wurden (mit 2x identischer Session-ID
als Kundennummer). In der MySQL-DB ist allerdings nur der
Benutzer Rambo zu finden (also die 1. Anmeldung).

Zwei Kunden mit gleicher Kd.-Nr. konnte SP wahrscheinlich
nicht doppelt in der DB anlegen. Das verstehe ich ja noch.
Es sollten dann lokal aber auch nicht 2 Kunden mit gleicher
Kd.-Nr. eingelesen und angelegt werden.

Warum gab's bei Rambo die Meldung, wenn es den Benutzernamen
noch gar nicht gab und verschickt wurden trotzdem je 2 E-Mails?

War leider nicht das erste Mal, dass das so abgelaufen ist.
Irgendwie komisch...

jg

Hallo jg,

ich vermute der Kunde hat sich als Rambo angemeldet.
Dann hat er versucht sich nochmals als Rambo anzumelden.
Worauf dann die Fehlermeldung wg. doppletem Benutzernamen
kam. Danach hat er es mit Yasmin versucht.

Es ist eingermassen verwirrend, dass man kein Passwort
angeben muss. Der eindeutige Hinweis darauf, dass man die
Daten per E-Mail erhält fehlt. Bin gerade selbst in die
Falle getappt (Anmeldung als TEST12)

hop

> ich vermute der Kunde hat sich als Rambo angemeldet.
Das sagte ich.

> Dann hat er versucht sich nochmals als Rambo anzumelden.
> Worauf dann die Fehlermeldung wg. doppletem Benutzernamen
> kam. Danach hat er es mit Yasmin versucht.
Das vermuten Sie. Der Kunde sagte mir aber telefonisch,
die Fehlermeldung kam gleich beim ersten Mal 'Rambo',
nicht erst beim 2. Mal. Ich hatte ihn auch gleich 5 Minuten
nach seiner Anmeldung am Telefon, so dass er eigentlich
noch gewußt haben sollte, wie die Sache abgelaufen ist.

> Es ist eingermassen verwirrend, dass man kein Passwort
> angeben muss.
spforms.pdf beschreibt ausdrücklich die Möglichkeit,
dass ein Passwort auch vom Shop generiert werden kann,
oder habe ich das falsch verstanden:

Zitatudc_newuser_autopw
Ein neuer Benutzer kann sich anmelden. Im Gegensatz zu udc_newuser entfällt der
vorgeschaltete Dialog zur Angabe des Passwords. Das Password wird hier vielmehr
automatisch erzeugt und an die angegebene Kunden-EMail versendet... usw.

Genau so machen wir das und ob das verwirrend ist oder nicht
hat nichts mit dem o.g. Problem zu tun.
Als Großhandel prüfen wir zuerst die Gewerbegenehmigung
des Kunden. Erst danach erhält der Kunde von uns sein
Passwort mit separater E-Mail.

> Der eindeutige Hinweis darauf, dass man die
> Daten per E-Mail erhält fehlt.
Das stimmt nicht. Sie haben sich über einen unserer
Filialhändler angemeldet (quasi als Endkunde) mit folgendem
Formular: Anmeldeformular Endkunde mit eindeutigem Hinweis!

> Bin gerade selbst in die Falle getappt (Anmeldung als TEST12)
Welche Falle?
Die Anmeldung hat doch geklappt. Sie haben sicher auch eine
Mail des Filialhändlers erhalten (03205 Calau), zusammen
mit dem automatisch von SP generierten Passwort.
'Endkunden' erhalten das Passwort sofort mit der Anmeldung.

jg

Hallo jg,

>Genau so machen wir das und ob das verwirrend ist oder >nicht hat nichts mit dem o.g. Problem zu tun.
Ich wollte nur einen Tipp geben. Sorry, wenn das nicht erwünscht ist, werde ich das nicht mehr machen. ;-)


Du brauchst nicht aus dem Handbuch zu zitiere, das kenne ich. Hat immer so den Anschein, als würde man uns vorwerfen:
"Da steht es doch, aber Ihr habt es nicht so gemacht, also
will ich ... - aber schnellsten"


Mir fehlte nur der eindeutig Hinweis auf das Anmeldeverfahren und damit, dass ich das Passwort per Mail bekomme, hatte ich nicht gerechnet.

Natürlich steht das irgendwo in der Seite, aber wird  leicht überlesen (so auch von mir).
Ich will mal versuchen einen möglichen (teilweise meiner) Ablauf zu schildern:

Ich fülle das Formular (als PopUp realisiert) aus, schicke es ab und will mich nun in der Haupseite anmelden. Da wo ich vorhin meine Email eingegeben habe (unter dem Login Namen) soll man jetzt dass Password eingeben. Pasword habe ich nicht. Gebe die Email als Passwort ein, weil die vorher auch da gestanden hat.
Bekomme eine Meldung dass meine Login Daten fehlerhaft sind. Was mache ich dann ? Wenn man noch nicht frustiert ist, meldet man sich nochmal an. Und wir haben genau das Problem mit der doppelten Anmeldung ...
Vielleicht ist mittlerweile die Mail eingetroffen und alles wird klar.

Ich bin sicher, dass dies so oder so ähnlich abgelaufen ist.
Es handelt sich ja bei beiden Usern um die gleiche SessionID (als Kundennummer). Demzufolge sind beide User auch vom gleichen User angelegt worden. Ein einmal angelegter User wird definitiv nicht überschrieben (Primärschlüssel in der DB).

hop

Hallo hop,

[...]
Ihr Kommentar war überflüssig - so übertrieben wie Sie
es darstellen habe ich es nicht gemeint und ich glaube,
Sie wissen das auch.

> Ich will mal versuchen einen möglichen (teilweise meiner)
> Ablauf zu schildern...
Mir dämmerts: wir beide sind von völlig unterschiedlichen
Anmeldeprozeduren ausgegangen -
Sie erwarten als Kunde nach dem Absenden Ihrer Anmeldedaten
im PopUp-Formular einen Sofort-Zugang zu Shop. Für Endkunden
ist das normal und sicherlich sehr von Vorteil.
Da gebe ich Ihnen Recht.

> Mir fehlte nur der eindeutig Hinweis auf das
> Anmeldeverfahren und damit, dass ich das Passwort per
> Mail bekomme, hatte ich nicht gerechnet.
Danke für den indirekten Tipp. Das werde ich für unsere
Händler noch etwas optimieren.
Der Anfangs erwähnte Kunde hat sich allerdings über
ein anderes 'spform' angemeldet. Schauen Sie mal dort,
was da alles gleich zu Beginn drin steht:
Anmeldung GALLAY-Großhandel
Seit es diese Hinweise gibt, kommen von Neukunden im Prinzip
keine Nachfragen mehr. Das Gegenteil ist der Fall:
wir müssen wegen wegen der Gewerbegenehmigung nicht mehr
bei jedem Kunden nachhaken.

Die meisten Fachhändler wissen, dass sie sich legitimieren
müssen, bevor Sie im Großhandel etwas kaufen können
(Ausnahmen bestätigen in jeder Branche die Regel).
Wenn wir das nicht so machen würden, hätten wir große
Probleme mit unserer Glaubwürdigkeit ggü. dem Fachhandel
und würden uns über kurz oder lang selbst das Wasser abgraben.

> Es handelt sich ja bei beiden Usern um die gleiche
> SessionID (als Kundennummer). Demzufolge sind beide User
> auch vom gleichen User angelegt worden.
Das habe ich nicht bestritten. Hab' mich nur gewundert,
warum dieser Kunde lokal 2x angelegt wird, mit der
gleichen Kdn.-Nr., wenn die DB nur eine Nummer akzeptiert.
Die Möglichkeit, eine zweite oder dritte Kundenanmeldung
mit EINER Session-ID abzuschicken, sollte aus meinem
Verständnis heraus nicht möglich sein. Die DB ignoriert
die ja sowieso. Mini-Screenshot, 4kB

Schönen Sonntag allen!

jg